Sprint, carreras y maratones: cómo cambiamos nuestros sprints y mejoramos nuestra salud mental

May 10 2022
Cuando éramos solo nosotros tres, rodeados de montañas, los sonidos de las cadenas de nuestras bicicletas cortaban el aire junto con nosotros cantando pobremente en voz alta. Cantábamos tan mal que afortunadamente hasta espantamos las nubes de lluvia.

Cuando éramos solo nosotros tres, rodeados de montañas, los sonidos de las cadenas de nuestras bicicletas cortaban el aire junto con nosotros cantando pobremente en voz alta. Cantábamos tan mal que afortunadamente hasta espantamos las nubes de lluvia. Lo que también daba miedo, según un amigo ciclista más experimentado, era cómo estaba pedaleando. De acuerdo con él:

“Estás pedaleando demasiado rápido, perderás el ritmo y no podrás seguirnos. Simplemente quédese atrás e intente seguir pedaleando a la misma velocidad. Hacer el esfuerzo equivocado solo te cansará más rápido y nos ralentizará a todos”.

Yo explicándole a mi amigo que no tenía idea de cómo andar en bicicleta correctamente. A mi lado, Pikachu, mi bici amarilla.

Después de aprender esta lección y un poco de paciencia de él, la rutina de andar en bicicleta y cantar se llevó a cabo de manera uniforme durante 650 km repartidos en 5 días mientras atravesábamos Corea en bicicleta. Suena como una historia épica, ¿verdad? Bueno, tal vez, pero hoy no profundizaremos en epopeyas sino que nos centraremos en los sprints y en cómo logramos el esfuerzo ciclista para no frenarnos a todos, y mantener el ritmo hacia nuestros objetivos.

Un poco de contexto y antecedentes.

En el pasado, nosotros, del equipo de Design Ops en Creditas , estábamos acelerados todo el tiempo dividiendo nuestro trabajo en una sola semana, además de tratar de entender cómo adaptarnos y encajar en las reuniones y el trabajo durante ese período. Aún así, estábamos teniendo dificultades para determinar nuestro ritmo cuando me asignaron como el nuevo líder de diseño.

Para hacerlo aún más difícil, no teníamos historias, epopeyas o una persona dedicada a las métricas del producto y la hoja de ruta en nuestro equipo, lo que hace que comprender el ritmo y el esfuerzo sea aún más difícil de resolver. Todo lo que pude ver fue que el equipo manejaba un trabajo demasiado complicado en semanas y, una vez terminado, comenzaba otro esfuerzo complicado sin aliento.

Como alguien que hizo una maestría completa centrada en la salud mental y cómo el diseño puede ayudar contra ella, estaba listo para intervenir no solo como profesional sino también como investigador. Esta otra fachada mía comenzó a traer dos de mis métodos favoritos para hacer el trabajo: Design Sprint , de Google Ventures, y Shape Up , de Basecamp. “¿Por qué no mezclamos ambos adaptados a nuestro contexto?”, pensé inocentemente. Entonces, eso sonaba como una buena idea.

El Design Sprint — Google Ventures

El Design Sprint es una metodología creada por Google Ventures y tiene como objetivo resolver un problema en cinco días. Teniendo en cuenta cómo funciona el sprint, los días se dividen en 5 categorías y en cada una de ellas, tienes un enfoque particular y una mentalidad de resolución de problemas.

Representación de los días en un Design Sprint de Google Ventures

Empresas de todo el mundo han creado su propia versión de Design Sprint con sus propias adaptaciones y nicho, como el AI Design Sprint de 33a o el Hypersprint de Deepwork, o incluso desafíos como el Global Virtual Design Sprint facilitado por Robert Skrobe. Otros han mantenido la fórmula original y la han mejorado, como el Design Sprint de Studio AJSmart , una empresa alemana que produce contenido excelente al respecto .

El principal problema que veo sobre Design Sprint es su falta de continuidad. Hacer un Design Sprint tras otro Design Sprint no es un método efectivo cuando consideramos la cantidad de personas involucradas y eso, en un escenario de inicio, necesita profundizar en los aspectos tecnológicos para que las cosas funcionen. Este es el punto donde la forma de ver las cosas de Basecamp resulta útil.

Ponerse en forma — Campamento base

Dar forma a la representación como se ve en el libro Basecamp

Según el libro Shape up , Basecamp ejecuta su proceso en seis semanas en lugar de cinco días, y divide la forma en que las personas trabajan en función de sus propias creencias profesionales de lo que se puede enviar, transformado en apuestas. Las apuestas son una serie de esfuerzos propuestos por el equipo de entrega hacia una solución. El equipo comienza a trabajar en esas apuestas, dedicando esfuerzo y comprensión, al desarrollo de la misma, un proceso que es muy fluido pero que nos permite tomar prestado de él el concepto de “ramp up”.

Con un alto conocimiento de su propia apuesta, el equipo entiende cuándo necesita aumentar o aún definir mejor el concepto y los desafíos técnicos que deben abordarse. Después de esa decisión, no se pueden agregar nuevas definiciones técnicas o características, por lo que el equipo puede cumplir con su fecha límite y la apuesta finaliza a tiempo. Si hay algo que el equipo quiere explorar o trabajar más, se debe hacer una nueva apuesta y lanzar un nuevo ciclo de trabajo.

Después de las seis semanas de trabajo, hay una pausa llamada enfriamiento. Es un ciclo de dos semanas en el que el equipo usa su producto, refina con un radio de borde sus bordes puntiagudos y da forma a las próximas apuestas del ciclo de seis semanas.

Para resumir el concepto, considera cómo funciona una habilidad o un superpoder en los juegos. Después de usar una habilidad poderosa, debe recargar el recurso gastado antes de poder usarlo nuevamente, ya sea maná, tiempo o lo que sea que se usó como fuente. Durante ese tiempo, solo puedes usar "acciones básicas", no superpoderes ni habilidades. El objetivo principal de tener un tiempo de enfriamiento, al menos en los juegos, es una oportunidad para que los enemigos o diferentes equipos exploren y usen sus propias habilidades y aumenten, convirtiéndolo así en un concepto de estrategia competitiva. Esto se puede ver en juegos de cartas con el concepto de cantrip y MOBA competitivos como Dota2 o League of Legends . Tenía muchas ganas de aplicar este concepto al trabajo.

Un campeón de League of Legends aplicando sus diferentes habilidades contra el enemigo. Imagen del sitio web oficial de Riot cuando se lanzó Lillia.

Luego, comencé a formular hipótesis: ¿Cómo sería un Design Sprint con Ramp up y Cooldown?

Cuando miramos a ambos métodos, uno de ellos parece no factible porque, como mi amigo ciclista me dijo antes, "no hagas solo ráfagas de turbo o te cansarás": ¡alerta de agotamiento! Mirando hacia el otro lado, si consideramos nuestra rutina de trabajo, hacer un ciclo de 8 semanas no sería factible.

Acabo de convertirme en líder y todavía necesito obtener la confianza de mi equipo y de mí mismo para realizar una inversión a largo plazo sin la experiencia y la confianza de mis compañeros. Sin embargo, ejecuté Design Sprints antes, entonces, ¿por qué no mezclar ambos y proponer un Sprint de 10 días?

El objetivo principal era convertir un Design Sprint en un "Ramp Up Design Sprint" y un "Cooldown Design Sprint". La primera semana consistiría en actividades que funcionan dentro del alcance, que deben crearse, diseñarse, desarrollarse, etc. La segunda semana se centraría en cambio en el enfriamiento, comenzando con una sesión de refinamiento seguida de revisiones, código y diseño, y la mayoría de las reuniones 1:1 del equipo. Una vez que finaliza el sprint, lo envolvemos con una retrospectiva clásica el día 9 y dejamos el día 10 como un "día libre".

Siento que las personas tienden a pasar por alto los estudios, las reuniones y las tareas personales del trabajo cuando trabajan en una oficina remota impulsada por una pandemia. Mientras vivimos donde trabajamos, a veces hay una línea muy borrosa entre lo que es profesional y lo que es la vida personal. Si abordamos ese desenfoque con un día libre para que las personas trabajen en sí mismas, existe la posibilidad de frenar un agotamiento inminente y también estar a la par con otras grandes empresas tecnológicas de todo el mundo que ya registran el efecto de una semana laboral de 4 días. .

Llegó el momento de presentar esta idea al equipo y, curiosamente, todos sentimos que esto era algo de lo que nos beneficiaríamos tanto que nos comprometimos a hacer un esfuerzo adicional para que este proceso de diseño funcione. Como solo fueron 10 días, también fue suficiente para nosotros probar y pilotear antes de oficializar este proceso. Para asegurarnos de que lo seguiríamos, el equipo también tomó notas del tipo de trabajo que se consideró de aceleración y enfriamiento en nuestros contextos, de esta manera podríamos volvernos aún más productivos y enfocados.

Nuestro Design Sprint Week 1, Ramp up y Week 2, Cooldown, primera iteración y definiciones del equipo

¿Cómo se formó eso durante nuestro maratón de Design Ops?

Uno de los mayores beneficios que sentimos del sprint es que aumentamos en una semana, centrándonos en el trabajo individual y nuestros entregables. Luego, en la segunda semana ponemos todas las reuniones, 1:1, revisiones y retrospectivas. Como tal, hay menos reuniones e interrupciones durante la semana de preparación, lo que aumenta nuestra productividad. para visualizar mejor eso, aquí hay una representación de cómo se ve nuestro horario actualmente.

Esta imagen fue creada por una diseñadora de nuestro equipo, Deborah Salles, mientras abordábamos la propiedad en las reuniones a través de un marco RACI y representa bien nuestro horario.

Junto con el aumento de la productividad, algunos informes del equipo me hicieron muy feliz. Aquí compartiré algunos:

“Estoy feliz porque mirando la forma en que trabajamos siento que no voy a tener otro agotamiento”

“Ahora que empecé a trabajar de esta manera, no quiero trabajar de otra manera”

“Hice todo el trabajo de aceleración durante la semana de aceleración y en la semana de enfriamiento solo lo que propusimos. ¡Funciona!"

Actualmente, más de 20 personas repartidas en tres equipos diferentes se encuentran en este tipo de procesos en Creditas, 10 de ellos de nuestro equipo de Design Ops. También hay otros equipos hablando con nosotros para ver cómo podrían implementar nuestro Sprint y los apoyaremos cuando llegue el momento, para que ese número siga creciendo. Ver que este método funciona en diferentes contextos nos muestra su escalabilidad y potencial para ser utilizado en otros escuadrones y contextos fuera del diseño. Pero primero, todavía tenemos algunos deberes que hacer.

Para ser honesto, todavía estamos aprendiendo la mejor manera de realizar métricas y definir nuestros alcances dentro del sprint. Incluso si ejecutamos nuestros sprints sin problemas, entendemos que todavía hay problemas y cosas que debemos solucionar, cada uno dentro del alcance y enfoque específico de su propio equipo. Para eso, seguiremos trabajando. Y antes de que se me olvide, para conseguirlo descansaremos y volveremos a cantar en voz alta el día 10.

Lecturas adicionales

Libros

The Sprint Book — Publicado por Jake Knapp que definió lo que es un Design Sprint.

Ponerse en forma : detalla cómo Basecamp envía su trabajo (lectura y descarga gratuitas).

Artículos

Debemos entender en qué se diferencian los Design Sprints de los Agile Sprints.

Sprints ágiles frente a Sprints de diseño

Ahora que conocemos sus diferencias, podemos saltar a los estudios de casos con el Design Sprint como marco para verlo en la práctica.

El otro método que mencionamos aquí es el estructurado por Basecamp, explicado con más detalle en el artículo a continuación por el CEO de la compañía.

Cómo estructuramos nuestro trabajo y equipos en Basecamp

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