Roles y responsabilidades de Vanguard UX

Jun 28 2022
Vanguard abarca dos trayectorias profesionales igualmente importantes, el liderazgo de personas y el liderazgo intelectual. Los People Leaders tienen informes directos y actúan como mentores de sus equipos, comunicándose y coordinándose con otros líderes y ejecutivos en toda la organización.

Vanguard abarca dos trayectorias profesionales igualmente importantes, el liderazgo de personas y el liderazgo intelectual. Los People Leaders tienen informes directos y actúan como mentores de sus equipos, comunicándose y coordinándose con otros líderes y ejecutivos en toda la organización. Los líderes de opinión, por otro lado, dedican su tiempo, energía y desarrollo profesional a promover la práctica de la disciplina elegida. En términos generales, esta disciplina es la experiencia del usuario o UX. La trayectoria profesional de liderazgo intelectual en Vanguard incluye cuatro roles principales de UX: estratega, diseñador, estratega de contenido e investigador.

Los roles

Los estrategas de UX son la guía de un equipo que navega hacia objetivos a largo plazo. Si bien los estrategas adoptan diferentes enfoques y emplean diversos métodos, en última instancia tienen la misma responsabilidad de alto nivel de identificar objetivos y preguntas que deben responderse en colaboración con los estrategas e investigadores de contenido. Los estrategas identifican objetivos y definen planes con Content Strategists y UX Research. Lo ideal es que sea un esfuerzo de colaboración. Ellos guían la definición de la visión de North Star y se esfuerzan por mantenerla en el enfoque de sus compañeros de laboratorio. También extraen conocimientos sobre oportunidades viables y planifican, lideran y ejecutan enfoques de pensamiento de diseño para encontrar soluciones innovadoras.

Los diseñadores de UX son dueños de la apariencia general de los patrones de interacción y los diseños de UI. Desde el diseño visual hasta el de la experiencia, utilizan su comprensión de las pautas de diseño de la marca Vanguard y las mejores prácticas de la industria para iterar rápidamente en función de la investigación, los datos y los comentarios de las pruebas para crear las experiencias más agradables. Son los caballos de batalla visuales de Vanguard.

Los estrategas de contenido de UX se encargan de la planificación, el desarrollo y la gestión del contenido en Vanguard, incluidas las palabras escritas, las imágenes y los elementos multimedia. Entienden, crean e implementan el contenido correcto y la experiencia correcta, para la persona correcta en el momento correcto a través del canal correcto para lograr el impacto correcto. Content Strategist utiliza el contenido para ofrecer soluciones estratégicas a los problemas y necesidades de los usuarios. Colaboran con estrategas, investigadores y diseñadores para apoyar, guiar e informar estratégicamente a los usuarios, emocional e intelectualmente, en momentos clave que importan en su viaje.

Los investigadores de UX trabajan para proporcionar las respuestas que guían la toma de decisiones al conocer las necesidades y deseos de nuestros clientes. Articulan preguntas de investigación, objetivos y compensaciones en asociación con otras disciplinas de UX. Trabajan para comprender los problemas desde las perspectivas del negocio y del cliente, seleccionan los métodos de consulta apropiados para recopilar información y formular consultas. También identifican la audiencia relevante para la investigación mediante el reclutamiento y el muestreo.

Las responsabilidades

Las disciplinas de Vanguard UX funcionan a través de un conjunto compartido de habilidades primarias, que existen en cinco categorías principales:

Investigación : investigación cualitativa y cuantitativa y cómo sintetizar la información.

Negocios : sentido comercial, justificación y priorización

Diseño : diseño visual/interactivo y visión de diseño

Liderazgo : gestión de proyectos y creación de relaciones con las partes interesadas

Técnico : perspicacia técnica con un enfoque en tecnología de vanguardia y tendencias innovadoras

Ver cada habilidad a través de la lente de la disciplina de UX elegida permite que el equipo de Vanguard UX encuentre formas innovadoras y transformadoras de colaborar mientras crea la mejor experiencia posible para el cliente.

Las habilidades dentro de cada disciplina de UX se distribuyen en una serie de niveles. Avanzar a través de los niveles es la forma en que hacemos un seguimiento del crecimiento y desarrollo profesional. Las conversaciones de orientación profesional de la tripulación están guiadas por evaluaciones de conjuntos de habilidades con cinco niveles de evaluación aplicados actualmente:

Conciencia : he trabajado junto a compañeros de equipo

Competente : lo he hecho con éxito y de manera constante.

Avanzado : lo he hecho en múltiples situaciones complejas

Maestría : podría enseñar y demostrar experiencia

Líder — Soy reconocido como un experto en la organización.

Esta estructura permite que el equipo se concentre en generar resultados para nuestros clientes y tenga un mayor impacto en nuestros laboratorios, familias de viaje y la práctica de UX de Vanguard.

Si tiene preguntas sobre Vanguard UX, nuestra estructura de laboratorio o cómo podría ser parte de nuestro equipo, envíenos un correo electrónico o consulte nuestros puestos vacantes.

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