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May 10 2022
Arreglando Netflix con menos (y más) flix
Netflix tiene un problema. Bueno, algunos de ellos, de repente, todos a la vez, parece.
Arreglado.

Netflix tiene un problema. Bueno, algunos de ellos, de repente, todos a la vez, parece. Pero en realidad no es todo de repente. La escritura ha estado en la pared para cada uno de ellos durante bastante tiempo. Por ejemplo, hace casi dos años, expliqué por qué pensaba que el cambio hacia un contenido decididamente mediocre los perjudicaría a largo plazo una vez que la competencia se recuperara. Y aquí estamos.

Compartir contraseñas era uno de esos problemas que era bueno tener en los primeros días: el servicio era tan bueno que todos querían acceder , pero siempre se convertiría en un problema malo. Y aquí estamos.

Aparte de quizás Zoom y Peloton, es difícil pensar en una empresa que probablemente se haya beneficiado (de una manera positiva, por supuesto) más que Netflix de los bloqueos pandémicos. Pero ese crecimiento tiene un costo, es decir: desaceleración del crecimiento e incluso rotación en el futuro. Y aquí estamos.

Por último, la imagen macro. Es difícil dar cuenta de eso, excepto que esto es lo que Netflix debería haber estado haciendo durante los últimos dos años durante el crecimiento loco. Reconociendo que simplemente estaban impulsando a los usuarios por varios trimestres, y usando ese dinero y la confianza de los inversores para cobrar después de lo que sigue .

Y aquí estamos.

Netflix ha estado señalando desde hace un tiempo que los juegos son lo siguiente. Sigo siendo escéptico en el corto plazo . Creo que es una de esas cosas que parecen obvias en la superficie, pero bastante complejas justo debajo. Si bien las películas, la televisión y los juegos son negocios impulsados ​​por los éxitos, la mecánica de lo que hace que un gran juego no sea la misma, obviamente. Parece que tienen buena gente trabajando en ello. Y están comprando empresas a diestra y siniestra. Pero el problema central aquí es que la base de usuarios no será exactamente la misma. Y es extremadamente difícil pasar de su timonera central a otra, incluso si considera que es adyacente.

Dicho de otra manera: la gente no viene a Netflix para jugar. Y pedirles que confunda todo el cuadro. Ahora, tal vez lo vean más como una reducción de la rotación y potencialmente como una forma de aprovechar (o crear) IP. Pero si ese es el caso, deberían haber comenzado con mercados diferentes y más fáciles, en mi opinión. Los podcasts son obvios. Los audiolibros probablemente también tengan sentido. Haz de Netflix el destino de las historias .

Con ese fin, tal vez incluso compre servicios de contenido de suscripción como Medium (que también posee un servicio de libros llamado Glose ),¹ o incluso Substack. Si desea canalizar una nueva IP potencial, este es el camino.

Los juegos también pueden ser historias, por supuesto. Pero el tipo con el que están comenzando es más divertido sin sentido. Tiene sentido, esos juegos son "más fáciles" de hacer. Pero también son totalmente diferentes a lo que hace Netflix. Si bien pueden no tener sentido, siguen siendo una experiencia inclinada hacia adelante. De todos modos, habría hecho juegos más tarde. Pero aquí estamos.

Y donde estamos, parece que Netflix está un poco conmocionado por su primer declive de usuarios básicamente para siempre. Pero esto siempre era inevitable. Es el problema de Facebook, en cierto modo. No, no desinformación, sino saturación del mercado. Facebook también está en declive en algunos mercados ahora porque se quedaron sin seres humanos para registrarse en Facebook . Netflix está operando a una escala diferente, pero aún es razonable pensar que en muchos mercados también se han quedado sin seres humanos para registrarse en Netflix. Esta es la razón por la que el crecimiento se ha producido en gran medida en el extranjero en los últimos trimestres.

Sí, tener un nivel de publicidad de menor precio ayudará.² Pero en realidad, como el avance de la pandemia anterior, debe ser una forma de ganar tiempo para lo que sigue. Netflix siempre ha sido una compañía muy buena para saber qué sigue, bueno, aparte de Qwikster , y el mercado lo ha recompensado . Pero no puede evitar sentir que la versión actual del servicio es también el pináculo del plan de juego que instituyeron hace años y años. Quiero decir, está justo ahí en el nombre: Netflix. El nombre es lo que hace la empresa. Y aunque el negocio de los DVD por correo también se administraba técnicamente a través de la “Red”, esta versión, la transmisión, es la forma más pura. ¡ Contenido instantáneo !

Así que deberían cambiar el nombre.

Lo sé, lo sé, es increíblemente arriesgado. A diferencia de la metamorfosis de Facebook (por vergüenza), esto no se trata de alejarse de una marca empañada y en descomposición, se trata realmente de lo que sigue. Personalmente, lo mantendría simple: Net fix .

Como en, el lugar para obtener su "dosis" de lo que quiera en Internet. Claro, la asociación drogadicto/drogas es quizás problemática. Pero de nuevo, esto no es Facebook. Netflix tiene buena voluntad con los clientes. Creo que podrían llevarlo a cabo. Y luego podrían crear más fácilmente una base de contenido y servicios, todo bajo una oferta de suscripción.

Como yo lo veo, estarían ejecutando el paquete de Amazon Prime desde el extremo opuesto. Mientras que Amazon tiene a Prime Video como líder en pérdidas/protector de rotación, Netflix tiene su contenido como rey. Los otros servicios mantienen a las personas cerca y comprometidas. Y sí, canalizando potencialmente nueva IP en la cadena.

Ya tienen cientos de millones de personas pagando, con tarjetas de crédito registradas. Simplemente comience a agregar al paquete, demuestre el valor y aumente los precios con el tiempo (lo que ya han estado haciendo durante años, por supuesto). Y eventualmente puede abrirse camino hacia un mercado complejo (pero masivo) como el de los juegos. Pero comience con la fruta madura. ¿Qué tal Calma? ¿Clase maestra? Ese tipo de cosas.

La gente se está cansando de las suscripciones en todos los ámbitos, lo cual es parte del problema que Netflix está viendo con su competencia. Así que hagan cosas con las que no puedan competir o para las que no estén incentivados. Haga la única suscripción asesina para Internet. Dónde vas para obtener tu corrección de contenido. Sea cual sea el formato que sea.³

¹ Sí, divulgación aquí: GV , donde soy socio , es inversor en Medium. No hay información privilegiada, por supuesto, solo creo que es una idea interesante...

² Pero sí, también hay riesgo de marca con eso.

³ Pero también, crea un gran contenido que la gente tenga que registrarse para ver de qué está hablando todo el mundo. Incluyendo un enfoque en las películas nuevamente, como esta , pero mejor. Piensa: Michael Clayton . Las grandes cosas que Hollywood ya no hará por los cines. Para ser claros, Netflix produce mucho contenido bueno, pero todo lo demás lo ahoga cada vez más. Y para ese punto de "hablar sobre", haga que sea más fácil para las personas hacer esto literalmente al tener flexibilidad con el modelo de lanzamiento. No todo debe ser borracho . Algunas cosas deberían ser, otras deberían ser lanzadas a una cadencia regular .

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