Cómo empezar tu carrera en UX Writing — 10 consejos útiles.

May 09 2022
Por Meli Volio Embajadora UX LATAM para Costa Rica Soy Meli Volio, emprendedora digital y aprendiz apasionada. Mi base profesional es la psicología, por algunos años trabajé en música, en promoción artística.

Por Meli Volio Embajadora UX LATAM para Costa Rica

Soy Meli Volio, emprendedora digital y aprendiz apasionada. Mi base profesional es la psicología, por algunos años trabajé en música, en promoción artística. La cercanía con los clubs de fans y las redes sociales me llevó a estudiar un máster en comunicación y periodismo digital. Luego trabajé estrategias de engagement para algunas figuras públicas y actualmente me encuentro estudiando analítica web.

¿Cómo llegué al mundo del UX Writing?

No tengo mucha claridad aún, pero creo que la diversidad de experiencias que he vivido parecen calzar con aspectos que son muy importantes a la hora de trabajar en UX Writing: entender al usuario, ser voz del usuario, hacer preguntas, investigar, etc.

Empecé oficialmente a desarrollarme en esta área desde junio de 2021, cuando ingresé como Technical Writing Analyst a Accenture y luego en septiembre cuando ingresé como embajadora de UX Latam para Costa Rica.

Todo este proceso adaptativo ha sido muy acelerado, pero todavía me considero una profesional junior del UX Writing. Pero, por este motivo, siento que este artículo puede servirle mucho a una persona que acaba de iniciar o quiere desarrollar una carrera profesional en este fascinante mundo de la comunicación, la tecnología y las experiencias de usuario.

¿Cómo comencé a desarrollarme profesionalmente en UX Writing?

Gracias a los avances tecnológicos de hoy contamos con muchos caminos para aprender sobre UX.

Te voy a compartir 10 acciones que hice yo para acelerar un poco el desarrollo de mi carrera en UX Writing:

1. Buscar personas líderes el área y seguirles el rastro

Una forma muy sencilla de mantenerse actualizado y a la vez aprender es seguirle el rastro a los principales líderes del tema, quienes además usualmente son conferencistas o personas con visibilidad en redes sociales. Estas personas pueden ayudarte a identificar preguntas y temas que podrían ser de tu interés para el desarrollo de tu carrera. También podrías intentar contactarlos: hacerles alguna pregunta o pedirles un consejo. Las personas que empezamos en UX Writing tenemos muchas preguntas y no siempre encontramos respuestas claras fácilmente.

2. Unirse a comunidades digitales sobre UX cerca de tu localidad y también globales

Existen algunos gremios o comunidades que brindan apoyo y guía a sus miembros. Por ejemplo, en UX Latam tenemos embajadores de distintos países de latinoamérica, especialistas y líderes en su área. Esto permite que podamos ejecutar y participar de distintas actividades de capacitación sobre temas como investigación, diseño, accesibilidad, metodologías, ética, prototipado, entre otros.

También están comunidades interesantes en LinkedIn como UX Writing & Microcopy, UX Experience Design, Quiero ser UX Writer, entre otras.

3. Buscar cursos sobre UX que te permitan estar actualizado

La capacitación constante facilita que puedas desenvolverte en el rol que quieras desempeñar. Si bien recientemente contamos con más referentes emergentes de UX Writing en español, puedes encontrar algunos cursos básicos en varios idiomas. La profundidad te la da la experiencia. Esto también representa una ventaja porque conforme adquieras más conocimientos y recursos también podrías apoyar la creación de contenidos sobre UX Writing y otros temas en español.

4. Seguir hashtags en redes sociales

Confieso que tengo una extraña fascinación por los hashtags. Cuando estuve entrenando en redes sociales me gustaba seguir eventos importantes de la industria de la música (como los Premios Billboard) solo monitoreando los contenidos de fans en tiempo real, desde los hashtags.

Seguir el hashtag de #UXwriter o #uxwriting en redes sociales como Instagram nos permite conocer e interactuar con contenidos en el momento en el que son publicados. Es una excelente forma de acercarse directamente a los temas que nos interesan y aprender.

5. Generar contenido que le dé visibilidad a tus descubrimientos

Algo que me ha sorprendido mucho de los profesionales de UX es su involucramiento ya que les gusta mucho compartir experiencias propias para apoyar el desarrollo de otras personas. Conozco pocas comunidades de profesionales con este nivel de compañerismo.

Una buena forma de participar es ir compartiendo tus propios procesos: cómo fuiste resolviendo tus dudas y fomentar espacios de discusión con personas que también se están desarrollando en temas de experiencias de usuario.

Y ¿por qué no? tal vez podrías hacer un podcast, un canal de youtube o una actividad semanal en tus redes sociales para compartir estas experiencias.

6. Participar de eventos importantes de UX y UX Writing

Durante los eventos puedes conocer a muchas personas que están trabajando en distintas áreas de la experiencia de usuario. Hay eventos anuales, mensuales, etc. Revisa constantemente los temas que te interesan e intenta participar de estos eventos para que poco a poco sepas hacia dónde quieres dirigir tu carrera.

Te recomendamos seguir la página de LinkedIn de UX Latam y nuestro canal de discord, en donde se comparten muchos eventos que ocurren durante todo el año.

7. Hacer preguntas

Hacer preguntas es una constante en los procesos de experiencia de usuario. ¿Por qué? Pues porque no podemos asumir, sino que debemos explicar, entender y evaluar los diseños y las experiencias.

Es muy importante que te familiarices con las preguntas y te atrevas a usarlas como un recurso valioso en tus procesos investigativos.

8. Participar como voluntario en proyectos que incrementen tu experiencia

Una excelente forma de ir adquiriendo experiencia y nuevas habilidades es a través del trabajo voluntario. Por ejemplo, recientemente me inscribí como voluntaria para la traducción de unos textos de inglés a español que buscan apoyar la formación y los procesos de accesibilidad en latinoamérica. Además de ser una experiencia cultural enriquecedora en la que participan hispanohablantes de distintos países, me permiten adquirir experiencia en temas como la accesibilidad, que tanta vigencia tiene actualmente en el desarrollo de nuevas tecnologías.

9. Fortalecer tus diferenciadores

¿Sabrías responder qué te hace diferente a otros profesionales de UX? Es muy importante hacer un análisis introspectivo y tener clara esa respuesta. De esta forma podrás definir tu dirección y brindar valor tanto en tu trabajo como en las comunidades en las que participas.

10. Estudia, estudia, estudia…

Buscá certificaciones, cursos cortos, entrenamientos, etc. Estar actualizado siempre va a abrir puertas a nuevos proyectos, ideas y tecnologías. Los profesionales desarrollándose en UX Writing están en crecimiento, por lo que es una excelente oportunidad para que puedas sobresalir en el tema.

Espero que estas acciones te sirvan durante tu aventura descubriendo el mundo de las experiencias de usuario. Te invitamos a comentar, compartir tus propias experiencias y unirte a la comunidad de UX Latam, que en el último año ha crecido enormemente y cuenta con miles de profesionales como tú.

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