40 días de gestión de productos — Parte 12

En esta historia, comparto algunos de los sesgos humanos y cómo, como gerente de producto, puede aprovecharlos.

1. El más popular: efecto de escasez

2. Sesgo de anclaje

Los seres humanos están acostumbrados a utilizar la información existente/primera para determinar el valor de algo que están comprando. Por ejemplo, Starbucks utiliza la técnica del tamaño de la taza para atraer a los clientes a comprar el café más caro.

Debido a que adivinamos el valor de un café de Starbucks a partir del precio de taza más barato (que sigue siendo caro), sentimos que los más grandes son una mejor oferta. Usamos el más barato como ancla.

3. Menos es más/Facilidad cognitiva

Como humanos, odiamos el desorden y, por lo general, damos sentido a las cosas que no se mencionan explícitamente. Como gerente de producto, es bueno diseñar la interfaz de productos con una interfaz de usuario mínima que sea lo suficientemente intuitiva para el usuario.

Demasiada información distrae al usuario de la oferta principal del producto que estamos dispuestos a ofrecer. Me encanta cómo la aplicación Headspace impulsa la acción central de la aplicación "Reproducir" en la interfaz de usuario con la interfaz limpia, como se muestra en la imagen a continuación.